央行规范人民币现金收付行为 强调不得排斥和歧视现金支付

老年人去交医保却被奉告“不收现金只能手机付出”、个别商铺挂出“不收现金”标识牌……12月2日，本报一版刊发查询报道《破解老年人“智能技能使用难”》，并配发评论《助老人跨越“数字距离”》，聚焦部分商家和部分拒收现金的情况，呼吁相关部分重视处理“数字距离”问题——

12月15日，中国人民银行发布第18号布告强调，不得排斥和歧视现金付出。消费及付出方式创新要坚持有利于疏通付出流通环境、有利于保障民生、有利于提升大众的幸福感和取得感，不得采纳歧视性或非便利性措施排斥现金付出，造成“数字距离”。

据了解，围绕大众各类日常日子场景的消费需求，区分不同场景和消费形式，坚持分类管理与遍及适用的准则，第18号布告对不同主体的现金收付行为提出了不同要求。

一是演示效应强、涉众面广、社会影响大的公共组织和运营主体要强化现金服务意识。其间，关于触及民生的行政事业性收费和社保、医疗、教育、水电煤气等公共服务类收费，收费单位或其委托代收组织要具有人工现金收付通道，由人员值守并收取现金;铁路、路途客运等交通运输单位，以及触及零售、餐饮、居民服务和娱乐行业等的大中型商业组织，应具有现金收付通道，由人工或自助现金机具收取现金。

二是针对不同消费形式，因地制宜提出承受现金的要求。其间，关于运营主体和客户面对面进行买卖或供给服务的，应支撑现金付出;关于线上、线下混合运营且支撑线下付款的，在线下收款环节应支撑现金付出;关于全部买卖、付出和服务均在网络完成的，能够不收现金。

三是针对买卖中存在的各类问题，相关运营主体要做好事前奉告、尊重大众选择。承受现金付出的运营主体，应该清晰现金收付标识并在醒目方位公示;无法承受现金的运营主体，应提前说明付出方式。